L’Association congolaise pour l’accès à la justice (ACAJ) a récemment tenu des échanges cruciaux avec les gestionnaires de la REGIDESO SA et de la SNEL SA, deux entreprises essentielles pour l’accès à l’eau potable et à l’électricité en République démocratique du Congo. Cette initiative s’inscrit dans le cadre du contrôle citoyen, un levier indispensable pour améliorer la qualité des services publics.
Les dirigeants des deux sociétés ont reconnu les multiples défis auxquels ils sont confrontés, notamment le besoin urgent d’investissements pour moderniser les infrastructures et la nécessité de protéger leurs patrimoines contre les actes de spoliation.
Ils ont également mis en avant l’appui financier qu’ils reçoivent du gouvernement congolais ainsi que de la Banque mondiale (BM) et de la Banque africaine de développement (BAD), un soutien essentiel pour améliorer l’offre et la qualité des services à la population.
L’ACAJ exige des améliorations concrètes !
L’ACAJ a vivement exhorté la SNEL à intensifier ses efforts pour éradiquer le délestage, devenu un véritable calvaire pour les habitants de Kinshasa, Lubumbashi et d’autres grandes villes. Quant à la REGIDESO, elle a été félicitée pour son programme de branchement social et le dialogue instauré avec ses abonnés.
Mais l’ACAJ ne s’arrête pas là : elle appelle le gouvernement à prendre des mesures strictes pour protéger les patrimoines de la REGIDESO et de la SNEL contre toute tentative de spoliation. Par ailleurs, elle invite les consommateurs à s’acquitter régulièrement de leurs factures pour garantir la viabilité de ces entreprises publiques.
Exprimez vos doléances : l’ACAJ vous donne la parole !
Dans le cadre de ce contrôle citoyen, l’ACAJ encourage la population à faire entendre sa voix en lui transmettant par écrit ses doléances concernant la REGIDESO ou la SNEL.
Chaque doléance devra contenir :
1. Nom et prénoms du plaignant
2. Adresse complète
3. Nom de la société concernée (REGIDESO ou SNEL)
4. Griefs concrets (exemples : absence d’eau, coupures intempestives d’électricité, surfacturation…)
5. Attentes et améliorations souhaitées
⚠️ Important : Les doléances doivent être envoyées uniquement par écrit via WhatsApp (0814043641) ou par e-mail (kapiambag2@gmail.com). Aucune doléance papier ne sera acceptée au Secrétariat de l’ACAJ, car elles doivent être compilées et classées avant transmission aux directions générales des entreprises concernées.
Un pays ne peut aspirer au développement sans un accès garanti à l’eau et à l’électricité ! L’ACAJ reste engagée pour défendre les droits des citoyens et veiller à ce que ces services essentiels soient fournis de manière efficace et équitable.
Petit Ben Bukasa